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你是不是工作踏實(shí)的"B角"

時(shí)間:2024-10-19  來(lái)源:  作者: 我要糾錯(cuò)


    在備受關(guān)注的人才大戰(zhàn)中,各公司投入了大量的時(shí)間、金錢和精力來(lái)聘請(qǐng)和留住明星員工(即A角)。但是,過(guò)度迷戀A角可能會(huì)讓我們落入低估“配角”(即B角)重要性的危險(xiǎn)陷阱。誠(chéng)然,A角能對(duì)公司業(yè)績(jī)做出非常重要的貢獻(xiàn)。可是,在20年的咨詢、研究和教育工作中,我們發(fā)現(xiàn),公司的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)--甚至生存能力--在很大程度上是依賴于B角默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)和努力。這些能力不錯(cuò)、工作踏實(shí)的員工是公司里最好的配角。  

  正因?yàn)槿绱耍覀円紫葘W(xué)會(huì)辨認(rèn)B角。B角的本質(zhì)特點(diǎn)是他們不愿意引起他人的注意。他們的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是,非常重視工作與生活之間的平衡,很看重同家人和朋友共度的時(shí)光。  

  B角通常可分為以下四種類型。最富有生產(chǎn)力的B角是那些不愿再承受A角所面臨的那種壓力而退位的A角。第二類B角是講真話的人。他們?cè)谕纤敬蚪坏罆r(shí),非常誠(chéng)實(shí)和實(shí)事求是。另一類重要的B角是職業(yè)技能可能只有二流水平但對(duì)公司的流程和規(guī)則異常熟悉的經(jīng)理人員。他們是別人解決棘手問(wèn)題時(shí)經(jīng)常求助的救兵。我們把其余的B角稱為平凡之輩,因?yàn)榭偟恼f(shuō)來(lái)他們的能力不如其他B角,但他們以能夠?yàn)楣咀鲐暙I(xiàn)為榮,把自己的職業(yè)前途置于公司利益之后。  

  像所有的獲獎(jiǎng)配角演員一樣,B角給他們的公司帶來(lái)了深度和穩(wěn)定,在不知不覺(jué)中提高了公司的業(yè)績(jī)和適應(yīng)力。由于B角變換工作不像A角那么頻繁,他們可能真正了解公司發(fā)展的全過(guò)程。在危機(jī)時(shí)期,猜疑、埋怨、絕望等種種消極情緒容易在公司里滋生。而B角記得公司以前也經(jīng)歷過(guò)類似的難關(guān)但最后都能化險(xiǎn)為夷,他們會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)與同事分享,起到穩(wěn)定軍心的作用。B角不僅是經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期的“壓艙石”,而且對(duì)公司可能進(jìn)行的重組行動(dòng)也無(wú)所畏懼,還不受管理層更替的影響。  

  不管多么有安全感,B角也像其他員工一樣需要得到培養(yǎng)和認(rèn)可,否則大多數(shù)B角最終會(huì)覺(jué)得自己不受重視,而決定離開(kāi)公司另謀出路。這樣失去穩(wěn)定的B角,對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是一種失敗。領(lǐng)導(dǎo)人可以用下面的方式來(lái)善待B角:  

  承認(rèn)差異

  要成功地對(duì)待B角,領(lǐng)導(dǎo)人必須首先承認(rèn),并不是每個(gè)人都志趣相投。領(lǐng)導(dǎo)人本身大多是很有進(jìn)取心的A角,他們往往會(huì)低估跟自己世界觀不同的B角。  

  多花時(shí)間接觸下屬

  活躍的員工會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)交流,而不愛(ài)張揚(yáng)的B角與上司的溝通較少。為了確保自己沒(méi)有忽視穩(wěn)定的B角,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)記下交流的頻率與時(shí)間。

  為其頒獎(jiǎng)

  由于B角晉升的機(jī)會(huì)沒(méi)有明星員工多,高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)法用其他方式獎(jiǎng)勵(lì)他們。事實(shí)上,獎(jiǎng)勵(lì)好的表現(xiàn)可能是使B角覺(jué)得自己更受賞識(shí)也就更有工作積極性的最有效的方法之一。  

  提供選擇

  公司必須建立一種向最有潛力的B角提供諸如薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)指導(dǎo)和晉升等有限資源的機(jī)制,滿足B角的選擇需要。

  好的電影離不開(kāi)好的配角演員,這也是奧斯卡設(shè)立最佳配角獎(jiǎng)的原因。留住B角,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),就等于保住了公司的基石。

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