人們在遭遇諸如親人去世、失戀、離婚、失業等生活事件的打擊時，經歷了由一系列的負性情緒積聚的過程。如果積聚的情緒超過了心理承受能力，必然會發生宣泄、釋放，就好似銀行的“零存整取”一樣。零存是情緒的積聚，整取是情緒的總釋放，通過釋放去獲得心理平衡。

“零存整取”的情緒儲存、釋放過程體現了心理調節的水平，是心理能力的反映。但也有的人心理素質不高，缺乏自我調節能力，即不善于儲存負情緒，致使負情緒得不到合理冷卻、淡化，導致負情緒直接表現，出現情緒的“零存零取”現象。“零存零取”或儲而即取，或感而即泄，如哭鬧、情緒波動及行為偏激。“零存零取”的情緒儲存現象在兒童身上極為明顯，常表現為哭笑、喜樂不定。“夢魘”就是最好的說明，兒童在白天看了恐怖電影、聽了嚇人的故事，晚上睡覺即從短暫的儲存中釋放出來，表
現出“夢魘”。這是由于他們心理機能不成熟，負情緒儲存少，是“零存零取”的心理效應。而在健康的成人中，由于負情緒儲存豐富，即使是恐怖、驚嚇也能適應、接納，能通過淡化處理而迅速化解，不會產生危害。
總之，情緒儲存的形式有“零存整取”與“零存零取”之分，為減少和消除負情緒對身心健康的影響，人們在應付生活事件時，應盡可能使用成熟的“零存整取”形式來化解負性情緒，而要避免使用不成熟的“零存零取”形式。